Frequently asked questions
Kaip veikia jūsų concierge paslauga?
Jūs pasirenkate bilieto tipą, nurodote datą ir apytikslį pageidaujamą apsilankymo laiką. Mes rezervuojame jums vietą ekskursijoje su gidu po Czocha sales su oficialiu pilies operatoriumi, o vėliau el. paštu atsiunčiame jūsų bilietą su data. Tą dieną be eilės prisijungsite prie savo gido grupės. Užsakymą tvarkome jūsų kalba ir liekame pasiekiami, jei kas nors keistųsi.
Ar esate oficiali Czocha Castle bilietų kasa?
Ne. Esame nepriklausoma konsjeržo paslaugų agentūra, skirta tarptautiniams svečiams. Jūsų vardu tiesiogiai su oficialiu pilies operatoriumi užsakome tikrus gido vedamų ekskursijų bilietus, o visus reikalus tvarkome jūsų kalba. Mūsų paslaugos mokestis jau įskaičiuotas į rodomą kainą. Jei norite, visada galite bilietus įsigyti tiesiogiai pilies svetainėje.
Ar galiu savarankiškai apžiūrėti pilies vidų?
Ne – istorinės Czocha menės atveriamos tik su gidu, o ekskursija trunka apie 70 minučių. Jūsų bilietas užtikrina vietą šioje ekskursijoje. Atskirai galite laisvai pasivaikščioti po pilies teritoriją, kiemus ir ežero pakrantę.
Kokia kalba vyksta ekskursija?
Ekskursijas veda gidai lenkų kalba, o kiekvienas lankytojas gauna dvikalbį lankstinuką anglų/vokiečių kalbomis, kuriame kambarys po kambario atsekamas maršrutas. Iš anksto galima užsisakyti anglakalbį arba vokiškai kalbantį gidą – praneškite mums rezervacijos metu, ir mes pasistengsime jį užtikrinti jūsų pasirinktam laikui, jei tik bus galimybė.
Kuriuos kambarius apima ekskursija su gidu?
Maršrutas apima Knight's Hall, Marble Hall, Library Hall, Portrait Hall ir Prince’s Chamber – čia jūsų laukia istorinės sienų tapybos, restauracijos metu atskleisti atradimai ir Lenkijos Liaudies Respublikos laikų karinių ryšio prietaisų ekspozicija, o tuomet kylame į apžvalgos bokštą, nuo kurio atsiveria Kvisos upės ir miškų panorama.
Ar Czocha tikrai yra „lenkiškoji Hario Poterio pilis“?
Tokią reputaciją lėmė „College of Wizardry“ – gyvosios veiksmo vaidmenų žaidimas (LARP), nuo 2014 m. rengiamas Czocha pilyje, kuriame dalyviai dienas leidžia kaip kerėjimo mokyklos mokiniai. Kartu su pasakišku pilies siluetu ir daugybe vaidmenų kine – štai kodėl Czocha dažnai vadinama Lenkijos burtininkų pilimi. „College of Wizardry“ yra atskiras renginys, kurį organizuoja nepriklausomi organizatoriai – mūsų bilietai skirti standartinei dienos ekskursijai su gidu.
Kokie filmai ir serialai buvo sukurti Czocha pilyje?
Czocha turi ilgą kino istoriją. Jos bokštai ir kiemai atpažįstami ne viename ekrano kūrinyje – pilis įkūnijo tvirtovę filme „The Hexer“ („Wiedźmin“, 2001 m. filme ir seriale), 1963 m. lenkų komedijoje „Gdzie jest generał?“, seriale „Spellbinder“ ir „The Secret of the Cipher Fortress“.
Kaip nuvykti į Czocha pilį iš Wrocław?
Automobiliu iš Vroclavo kelionė trunka maždaug 2–2,5 valandos važiuojant į vakarus link Leśnos ir Suchos kaimo. Be nuosavo transporto sėskite į traukinį Jelenia Góros arba Zgorzeleco kryptimi, o toliau keliaukite regioniniu autobusu arba taksi. Daugelis lankytojų apsilankymą Czocha pilyje derina su viešnage Jelenia Góros slėnyje arba plačiau po Sudetų kalnus.
Kaip ten nuvykti iš Jelenia Góra ar Görlitz?
Czocha yra maždaug valandos kelio automobiliu nuo Jelenia Góra ir apie 40 minučių nuo Görlitzo prie Vokietijos sienos, tad tai – nesudėtinga pusdienio išvyka iš abiejų krypčių. Viešasis transportas artimiausioje apylinkėje ribotas, tad paskutinę kelio atkarpą iki Suchos patogiausia įveikti automobiliu ar taksi.
Kada geriausia apsilankyti?
Vėlyvas pavasaris ir ankstyvas ruduo lepina švelniu oru bei mažesnėmis miniomis. Ruduo čia – ypatingas: miškai ir Kwisa slėnis po apžvalgos bokštu nušvinta auksu ir variu, o nuo bokšto atsiverianti panorama būna įspūdingiausia. Vasaros savaitgaliais ir renginių dienomis – daugiausia lankytojų, tad darbo diena ar ankstyvas rytinis laikas yra ramesnis pasirinkimas.
Ar rudens vaizdai išties to verti?
Taip. Pilis iškilusi virš Leśnia ežero ir Kwisa upės, apsupta miškų, o rudenį visas slėnis nusidažo spalvomis. Nuo apžvalgos bokšto giedrą spalio dieną atsiveriantis upės ir miškų vaizdas – tai nuotrauka, kurią prisimena dauguma lankytojų.
Ar Czocha tinka vaikams?
Taip – pakeliamasis tiltas, apvalusis donžonas, slapti praėjimai ir legendos apie paslėptus kambarius užburia vaikų vaizduotę, o magijos tema – tikras hitas vyresniems vaikams. Bilietas su nuolaida galioja vaikams ir jaunimui iki 15 metų. Ekskursijos metu tenka lipti laiptais ir eiti nelygiomis grindimis, todėl mažesnius vaikus laikykite šalia, ypač ant bokšto laiptų.
Kam taikoma bilieto nuolaida?
Bilietas su nuolaida skirtas vaikams ir jaunimui iki 15 metų, lankytojams su negalia bei karo veteranams. Prašome turėti galiojantį teisę patvirtinantį dokumentą – amžiaus įrodymą, neįgalumo pažymėjimą ar veterano pažymėjimą – nes prie įėjimo gali būti tikrinama.
Ar pilis pritaikyta neįgaliųjų vežimėliams?
Tik iš dalies. Czocha – tai viduramžių pilis ant kalvos su pakeliamuoju tiltu, akmenimis grįstais kiemais, nelygiomis grindimis ir sraigtiniais laiptais tarp aukštų bei į bokštą, todėl didžioji dalis ekskursijos maršruto nėra pritaikyta žmonėms su judėjimo negalia. Jei jūs ar jūsų palydovas turite judėjimo sunkumų, prieš užsakydami susisiekite su mumis – patikrinsime, kurias ekskursijos dalis galima aplankyti.
Ką pasiimti ir kaip apsirengti?
Net vasarą pasiimkite šiltesnį drabužį, nes akmeninėse patalpose vėsu, ir avėkite patogius, gerai sukibusius batus, tinkamus akmeniniu grindiniu, slenksčiais ir bokšto laiptais. Jei užsakėte bilietą su nuolaida, nepamirškite teisę patvirtinančio dokumento.
Ar yra stovėjimo aikštelė ir ar galima fotografuoti pilį?
Prie pilies yra stovėjimo aikštelė atvykstantiems automobiliu. Asmeninė fotografija ekskursijos metu paprastai leidžiama, tačiau kai kuriose patalpose gali būti prašoma nenaudoti blykstės. Geriausi išorės kadrai – iš kitos Leśnia ežero pusės ir nuo apžvalgos bokšto virš Kwisa slėnio.
Kada ir kaip gausiu savo bilietą?
Kai tik patvirtiname jūsų vietą ekskursijoje su gidu pas operatorių, išsiunčiame datuotą bilietą el. paštu – paprastai per kelias valandas. Nieko spausdinti nereikia, nebent norite; galite parodyti jį telefone prie įėjimo kartu su bet kokiu dokumentu, patvirtinančiu teisę į nuolaidą.
Ar galiu pakeisti datą ir kokia jūsų pinigų grąžinimo politika?
Jei jūsų planai keičiasi, kuo anksčiau atsakykite į patvirtinimo el. laišką ir mes perregistruosime jūsų ekskursijos su gidu laiką į kitą laisvą datą. Visi pardavimai yra galutiniai; pinigus grąžiname tik retais atvejais, kai operatorius negali įvykdyti galiojančio bilieto. Išsamią tvarką rasite mūsų sąlygose.